Vill du ha hjälp att teckna Service Plus?

Kontakta oss

Mer utförligt om Service Plus

Service Plus, introducerad av Husqvarna, ger kunder en helt ny nivå av service och skydd inom området för underhåll och reparation av deras utrustning. Detta omfattande serviceavtal för konsumenter visar Husqvarnas engagemang att erbjuda enastående service och support för alla sina produkter.

För dig som kund, innebär Service Plus mer än bara en garanti. Det är ett helhetsprogram som omfattar både årligt underhåll och reparationer. Med andra ord, alla kostnader för dessa tjänster täcks av avtalet, vilket ger dig trygghet och förutsägbara kostnader. Dessutom innebär den omfattande täckningen att regelbunden service och underhåll av din utrustning inte bara är obligatoriskt utan också ingår i avtalet. Detta ger dig fördelen att alltid ha din utrustning i toppskick, vilket bidrar till en längre livslängd och effektivare prestanda.

En viktig fördel med Service Plus är dess flexibilitet. Du kan lägga till det vid köpet av en produkt, via en Husqvarna återförsäljare som oss på Söderströms när vi produktregistrerar, och välja mellan ett 36 eller 60 månaders avtal. Men Kunden kan även själv lägga till Service Plus via Husqvarna My Pages. Dessutom kan du välja mellan olika betalningsalternativ, inklusive månadsbetalningar eller en engångsbetalning för hela avtalsperioden. Detta innebär att du kan anpassa Plus till dina specifika behov och budget. Dessutom, genom att kunna lägga till Service Plus via Husqvarna My Pages, har du större kontroll och bekvämlighet, och kan göra ändringar när det passar dig bäst.

Det är dock viktigt att notera att det finns vissa skyldigheter och villkor som kommer med Service Plus. För att säkerställa att din utrustning hanteras på bäst möjliga sätt, måste service och underhåll utföras av en auktoriserad Husqvarna-återförsäljare (som oss på Söderströms). Dessutom måste du använda och underhålla din utrustning enligt tillverkarens bruksanvisningar. Detta bidrar till att förlänga din utrustnings livslängd och maximera dess prestanda. Om det uppstår ett problem eller om reparation behövs, ger Plus dig förmånen att omedelbart kunna lämna in din utrustning till en auktoriserad återförsäljare för inspektion, vilket minskar tiden och besväret att söka efter en passande reparationstjänst.

För robotgräsklippare, är auktoriserad installation obligatorisk. Denna tjänst ingår dock inte i avtalet, men ger dig fördelen av korrekt installation av din utrustning av en certifierad tekniker. Å andra sidan, ingår årlig förvaring och säsongsbyte av knivar i Service Plus-paketet, vilket minskar kostnaden och besväret att hantera dessa uppgifter på egen hand. För handhållna produkter som används professionellt, får du inte överstiga en begränsning på 300 körtimmar per år. Denna begränsning hjälper till att skydda din utrustning från överanvändning och förlänger dess livslängd.

På det hela taget, erbjuder Husqvarna Service Plus en omfattande och praktisk serviceplan som låter dig dra full nytta av dina Husqvarna-produkter. Det ger dig förmånen att njuta av din utrustning med tryggheten att veta att underhåll och reparationer är täckta under hela avtalsperioden.

Vanliga fel och hur Service Plus hjälper

Trots att Husqvarna-produkter är av hög kvalitet och noggrant underhållna, kan användning av denna kraftfulla utrustning ibland leda till problem och fel. I följande avsnitt tar vi upp några av de mest vanligt förekommande felen och hur Service Plus-avtalet effektivt bidrar till att lösa dessa.

• Slitage på knivar: Knivar och andra skärdelar på maskinerna slits naturligt över tid och med användning. Detta kan leda till nedsatt prestanda och ojämn klippkvalitet. Service Plus inkluderar säsongsbyte av knivar, vilket innebär att dina knivar kommer att vara i toppform för varje användningssäsong.

• Batteriproblem: För Husqvarna’s batteridrivna produkter, kan det över tid uppstå problem med laddning eller batterilivslängd. Under Service Plus-avtalet blir dessa problem snabbt identifierade och åtgärdade av auktoriserade tekniker.

• Motorproblem: Motorproblem kan variera från startproblem till utebliven kraft eller ovanliga ljud. Tack vare Service Plus, kan din utrustning regelbundet kontrolleras och underhållas, vilket minskar risken för oväntade motorproblem.

• Elektroniska fel: För mer avancerade maskiner som robotgräsklippare, kan det ibland uppstå elektroniska fel. Service Plus garanterar att dessa problem hanteras av tekniker med rätt utbildning och verktyg för att effektivt diagnostisera och reparera problemen.

• Ekonomisk trygghet: En av de största fördelarna med Service Plus är dess ekonomiska trygghet. Oväntade reparationer eller dyra delbyten kan snabbt spräcka en budget. Men med Service Plus kommer dina underhålls- och reparationskostnader att vara förutsägbara. Du vet att det bara kommer att vara den fasta månadskostnaden, oavsett om det krävs en mycket dyr reparation. Detta skyddar dig från oväntade utgifter och ger dig en större ekonomisk trygghet. Service Plus-avtalet är därmed inte bara en investering i din utrustning, utan även i din ekonomiska säkerhet.

Med Husqvarna Service Plus, behöver du aldrig oroa dig för oväntade reparationer eller underhållsproblem. Oavsett om det är ett litet slitageproblem eller en större reparation, kommer ditt serviceavtal att se till att dina Husqvarna-produkter alltid är i toppform. Så kan du fokusera på det du gör bäst, medan vi tar hand om ditt underhåll och reparationer.

Kundsupport

Att säkerställa en smidig och nöjd användning av Service Plus är högsta prioritet för oss. Därför finns det flera vägar att kontakta oss för support om du har några frågor eller bekymmer kring ditt serviceavtal.

Lokal support hos Söderströms: Om du föredrar direkt, personlig service, erbjuder Söderströms support via telefon, e-post eller personligt besök. Du kan nå oss på telefonnummer 0500-414130 eller skicka ett e-postmeddelande till kundtjanst@soderstroms.nu. Vi välkomnar även personliga besök och vår butik ligger i Skövde. Vi är här för att hjälpa till med alla dina Service Plus-relaterade frågor och se till att du får ut det mesta möjliga av ditt avtal.

Support direkt från Husqvarna: Om du har frågor som rör Husqvarna mer generellt, eller om du föredrar att kontakta dem direkt, kan du göra det via deras hemsida, e-post eller telefon. Besök Husqvarnas supportwebbplats på https://www.husqvarna.com/se/support/kontakta-husqvarna/ för att hitta en mängd olika resurser och kontaktinformation. Alternativt kan du skicka ett e-postmeddelande till konsument@husqvarnagroup.com. Om du föredrar att prata med någon personligen, kan du nå Husqvarna på telefonnummer +46 36 36 40 00.

Oavsett vilken metod du väljer för att kontakta oss, kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa dig med dina frågor och behov. Vi ser fram emot att hjälpa dig få ut det mesta av ditt Service Plus-avtal och din Husqvarna-utrustning.

Vanliga frågor och svar om service plus