support pro ceroar 544

PRO Onboarding

Kom igång med Söderströms

Kom igång med Söderströms

Välkommen till Söderströms Onboarding-sida, skapad för att underlätta starten på din resa som företagskund hos oss och Husqvarna. Här samlar vi resurser som hjälper dig att snabbt och effektivt komma igång.

Du hittar nedladdningsbara filer som inkluderar allt från QR-koder att placera på kontoret eller maskiner till mallar för stickers som håller ordning på dina maskiner.

Vårt mål: Att göra din vardag smidigare och lättare.

Vad ingår i Pro Support?

  • Professionell installation av roboten
  • Full uppstart och funktionstest
  • Trygg vinterförvaring varje säsong
  • Tillgång till snabb och personlig support

Du behöver alltså inte tänka på att ställa in roboten själv – det är redan gjort. Du ansvarar bara för enklare skötsel under säsongen.

Efter installation – vad nu?

  • Kontrollera att roboten är aktiv enligt schemat
  • Titta till maskinen regelbundet så att inget oväntat har hänt
  • Läs av eventuella felmeddelanden i displayen eller appen
Behöver du hjälp?
Det finns guider på vanliga felmeddelanden och vad indikatorlampor betyder här: Robot Support. Eller kontakta oss direkt – vi finns här för dig: Kontakta oss.

Håll koll med app eller manuell kontroll

Många av våra robotar kan styras via en app. Här kan du:

  • Se status och få notifieringar
  • Ändra klippscheman
  • Pausa eller starta roboten vid behov

Vad vi gör – året runt

Vår
Vi kör ut och startar igång roboten åt dig.
Sommar
Du har tillgång till prioriterad support och service.
Höst
Vi kontaktar dig för hämtning och vinterförvaring.
Vinter
Vi förvarar, servar och förbereder roboten för nästa säsong.
Ladda ner vår support-QR-kod för att säkerställa att dina medarbetare enkelt och smidigt kan komma i kontakt med oss på Söderströms. Perfekt att placera på kontoret, verktyg eller maskiner för snabb åtkomst till vår support.
Här kan du enkelt designa stickers för dina maskiner och skapa ordning genom att märka upp vilken robot som hör hemma var. Detta är särskilt användbart att ha klart inför vinterservicen. Du kan lägga till ditt företags logotyp och anpassa designen med dina egna färger för ett professionellt och enhetligt utseende. Vi rekommenderar att du använder genomskinliga PNG-filer för bästa resultat. I färgväljaren kan du smidigt växla mellan RGB, HEX och HSL för att få exakt rätt nyans. Du kan antingen ladda ner detta och själv fixa stickers eller kontakta vår proffsavdelning så fixar vi dessa åt dig efter att du designat klart.
Här kan du enkelt skapa en strukturerad utskriftsvänlig översikt av din maskinpark genom att lägga till information om maskin-ID, modell, plats, typ och senaste service. Detta är särskilt användbart för att hålla ordning och förbereda inför service eller underhåll. Du kan även importera data från en Excel-fil för att snabbt fylla tabellen. Excel-filen ska vara formaterad enligt följande: Kolumnrubriker: Maskin ID, Modell, Plats, Typ och Senast Servad (i den ordningen). Datumformat: YYYY-MM-DD för kolumnen ”Senast Servad”. Detta fält kan lämnas tomt om du vill ha en version som ni sedan kan fylla i manuellt. Typvärden: Måste matcha de tillgängliga valen i formuläret (Robot, Motorsåg, Trimmer/Röjsåg, Åkgräsklippare, Övrigt). När du laddat upp filen kan du ladda ner en PDF-rapport med all information.

Vill du prata med oss istället?

Om du har frågor eller behöver hjälp, vänligen kontakta oss via telefon eller vårt supportformulär (här kan du bifoga filer) så hjälper vi dig gärna.

Kontakta oss